販売会社さま向け

ご利用いただく前の環境設定

• 動作確認環境
• クッキー（Cookie）削除の方法
• ご利用環境の確認・変更方法
• Internet Explorerの設定方法
• ポップアップブロックの設定
• 携帯電話メールの受信・拒否設定方法
• 携帯電話・スマートフォン・タブレットなどでもちくでんエコめがねｉの画面を見ることができますか？

ログイン

• ログインできない時は
• IDまたはパスワードが正しくないと表示される
• ちくでんエコめがねｉへログイン
• パスワードをお忘れの方
• 「次回から入力を省略」をチェックしていたのに、ログイン情報が保持されていない。
• 「パスワードをお忘れの方」から送信したが、何も届かない
• ちくでんエコめがねｉにログインする際の、会社IDが分からないのですが、どうすれば良いですか？

ログアウト

• ちくでんエコめがねｉからログアウト

商品一覧

• 見守り商品の「電力量」を見る
• 商品一覧の見方・項目、機能説明
• 設備アラート履歴を見る
• 検索結果一覧を並べ替える
• メモを追加する
• アラートの種類・対処方法

CSVダウンロード

• 「電力量」、「設備アラート履歴」のCSVデータをダウンロードする

サポートメール

• 設備アラートメール（時）について
• お客様サポートメールについて
• アラートコード・対応方法一覧について

見守り商品登録（登録・追加・削除）

• 見守り商品登録・追加・削除方法

会社情報

• 会社情報変更方法