よくあるご質問 自家消費・ちくでんエコめがねについて
設備アラートメール（時）について
アラート情報を１つ以上検知した場合、 エラーコードやメッセージを検知した発生箇所の情報と合わせて登録されたメールアドレス宛にお知らせします。
●自動復旧の可能性が低いエラーを検知した場合、1時間に1回メールにてお知らせします。
異常やエラーが検出されなかった場合は、メールは送信されません。
| メール配信時間 | 画面更新時間 |
|---|---|
| 毎時45分以降 ※ | 毎時30分／1時間に1回 |
※1度検知したエラーのお知らせは1日に1回限りとなります。
※通信停止が発生している場合、その間エラーを検知することができません。通信復旧後、検知したエラーをまとめてお知らせします。
メールの配信開始・停止設定は、「会社情報変更」画面から設定できます。
会社情報変更方法はこちら
件名：【自家消費エコめがねi】★重要★設備エラー検知
アラートの対応方法
本体の状態確認、もしくは接続機器や本体の設定の見直しなどが必要です。アラートコードの詳細については、アラートコード・対応方法一覧をご確認ください。