パワコン停止アラートについて
■本機能はパワーコンディショナーと直接接続を行う機器にてご利用いただけます。
「アラートメール（パワコン停止）」は当日の12時～14時台の発電量が3時間連続して「0」kWhのパワーコンディショナーを検知した場合に表示されます。
利用開始時の本機能のメールの配信は「停止」となっています。メールの配信開始・停止は、[契約者情報]から設定できます。
→設定方法はこちら
アラートメールは異常やエラーが検出された時にメール送信されます。毎日送信されるサービスではありません。
□対象機器
自家消費RS
自家消費Lite ※自家消費Liteは、2023年6月で販売終了いたしました。
自家消費モバイルパック
全量モバイルパックRS＜パワコン接続タイプ＞
全量モバイルパックPS＜パワコン接続タイプ＞ ※全量モバイルパックPS＜パワコン接続タイプ＞は、2023年1月で販売終了いたしました。
全量モバイルパックマルチコネクト＜パワコン接続タイプ＞
余剰RS4G回線セット＜パワコン接続タイプ＞
余剰RS固定回線用＜パワコン接続タイプ＞
アラートメールサンプル
アラートの種類・対処方法
パワーコンディショナーの発電が停止しているおそれがあります。
「各パワコンの発電量比較グラフ」より各パワーコンディショナーの最新発電量をご確認下さい。
→各パワコンの発電量比較グラフについてはこちら
※15時30分頃から順次更新している為、「×」表示後に異常が解消しても、翌日のアラート更新時刻まで表示内容は更新されません。
最新の気象情報をご確認下さい。
※天候不良による発電低下を「発電停止」として検知する場合もあります。
登録したのにアラートメールが届かない
PCの[メールアドレス]にメールが届かない
→迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
携帯の[メールアドレス]にメールが届かない
携帯電話の場合、迷惑メール防止の為にパソコンからのメールを受信しない機能がついています。
その機能が有効な場合、「エコめがね」よりお送りしたメールが受信拒否され、お知らせやご連絡のメールがお届けできません。
下記ページをご参考いただき、設定・登録していただきますようお願いします。
「指定ドメインの受信設定方法がわからない場合」はこちらを参照ください。
※「アラートメール」と「お知らせメール」は、送信元アドレスが異なります。 指定ドメインの受信をされる場合は、ドメイン部分（ @mail.eco-megane.jp）を設定してください。