よくあるご質問 エコめがねについて
「只今、ログインしております」の画面が出たまま切り替わらない。
Internet Explorerでログインをしようとして「ログイン」ボタンを押しても、
「只今、ログインしております。画面が自動で切り替わらない場合は、こちらをクリックしてください。」の画面が出たまま切り替わらず、「こちら」を押しても切り替わらない。
上図のような表示が出たままログインできない場合の対処法として、以下の方法をお試しください。
・Internet Explorerで「信頼済みサイトの登録」と「キャッシュ（インターネット一時ファイル）削除」をして再起動し、ログインページへアクセスしてログイン。
・それでもログインできない場合は「Cookieの削除」をして再起動し、ログインページへアクセスしてログイン。
の順でお試しください。
詳しい設定方法は「Internet Explorerの設定方法」ページをご覧ください。
・ブラウザをGoogle Chromeに変えて試してみる。
Google Chromeダウンロードページ
その他、ログインにお困りの際は「ログインできない時は」ページをご覧ください。