よくあるご質問 エコめがねについて
クッキー（Cookie）削除の方法
エコめがねｉへのログインができない際に、「信頼済みサイトへの追加」を行っても解消しない場合、一度クッキー（Cookie）を削除の上、再度ログインをお試しいただくと解決することがあります。
| クッキー（Cookie）とは？ Webサイトの閲覧情報を、ブラウザを通じてコンピュータ上に保存されるファイル。何度もログイン情報を入力しなくてもログイン状態を保持できるため、効率的にご利用いただけるようエコめがねｉでもクッキーを利用しています。 |
【PC】Internet Explorerの場合
| クッキーは多くのWebサイトで利用されています。 Internet Explorerの場合、Webサイトごとにクッキーを削除することができないため、クッキー削除を行うとエコめがねi以外のサイトのクッキーも削除されます。今まで自動的にログインできていたWebサイトで再度パスワードの入力を求められたり、閲覧設定が初期状態に戻るなどが考えられます。ご承知置きいただき、ご自身の判断で実行してください。 |
1.[ツール] メニューから [インターネットオプション] を選択します。
.png "/upload/questions2/content/bhelp05_01_01(6).png")
2.「全般」タブの「閲覧の履歴」の「削除」ボタンをクリックしてください。
3.「クッキー」にチェックを入れ、「削除」ボタンをクリックします。
※「クッキー」はブラウザのバージョンによっては「クッキーとWebサイトデータ（もしくは「Cookie」）」と表示されています。その際は「クッキーとWebサイトデータ（もしくは「Cookie」）」を選択してください。
4.ウィンドウの下部に、削除されたことを知らせるメッセージが出ます。
5.「OK」ボタンを押すと、変更内容が保存され、「インターネットオプション」の画面が閉じます。
6.画面右上の「×」で一度、Internet Explorerを終了し、再起動してお使いください。
.png "/upload/questions2/content/bhelp05_01_12(5).png")
【PC】Google Chromeの場合
1.ウィンドウ右上の「メニュー」ボタンをクリックの上、「設定」を選択してください。
.png "/upload/questions2/content/bhelp05_01_c01(4).png")
2.設定画面が開きます。画面下方にある「詳細情報を表示」をクリックしてください。
3.「プライバシー」設定の項目が出てきますので、「コンテンツの設定」ボタンをクリックしてください。
4.「コンテンツの設定」画面の「Cookie」で「すべてのCookieとサイトデータ」ボタンをクリックしてください。
5.「Cookieとサイトデータ」のリストの中から「partner.eco-megane.jp」を探してください。
数が多くて見つけにくい場合は、「Cookieを検索」のテキストボックスに「partner.eco-megane.jp」の一部を入力いただくと、表示が絞り込め見つけやすくなります。
6.partner.eco-megane.jp」欄の「×」をクリックするとCookieが削除されます。
その後「完了」ボタンを押して、設定画面を閉じてください。
Internet Explorer 、Google Chrome以外のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのヘルプをご参照ください。