よくあるご質問 エコめがねについて
「次回から入力を省略」をチェックしていたのに、ログイン情報が保持されていない。
「次回から入力を省略」は、次回ログイン画面を表示せずに、自動的にログインできる機能です。
前回ログイン時に「ログアウト」をしていると、再度入力が必要です。
またブラウザ(Internet Explorer等)毎に機能しますので、違う端末やブラウザでアクセスすると、自動的にログインいたしません。
「次回から入力を省略」機能は、ブラウザの設定で「Cookieを有効」にしている必要がございます。こちら「無効」にしていますと、エコめがねiへのログインもできませんので「有効」にしてご利用ください。
設定方法は以下のページをご参照ください。
ご利用環境の確認・変更方法>【PC】(2)ブラウザの設定でクッキーを有効にしてご利用ください。
【iOS端末でログイン状態が保持できない方】
1.終了時に「ログアウト」をされていませんか?
「次回から入力を省略」にチェックをしていても、ログアウトをすると、再度ログインIDとパスワードの入力が必要になります。
2.Cookieを受け入れる状態になっていますか?
ログイン状態の保持はブラウザのCookieに記録されます。
[設定]⇒[Safari]からご確認ください。
「プライベートブラウズ」がONになっていませんか?
「プライベートブラウズ」モードで閲覧をされますと、ブラウザを閉じた時点でCookieは破棄されます。Safariのアドレスバーの周りが「濃いグレー」色になっておられると「プライベートブラウズ」です。