よくあるご質問 エコめがねについて

更新手続きについて教えてください。

販売会社さまにてご購入いただきご利用中のお客様

<「エコめがね」余剰買取向けサービスをご利用のお客様>
契約期間

● 「エコめがね余剰10年プラン」には10年分のサービス利用料、並びに3G回線セット並びに4G回線セットには10年分の回線通信料を含みます。
●  11年目以降は以下の料金をクレジットカードでお支払いいただくことで継続利用いただけます。

 ◇固定回線費用の場合:月額362円(税抜)
 ◇3G回線セットの場合:月額490円(税抜)
 ◇4G回線セットの場合:月額490円(税抜)

※なお本金額は現時点での想定金額であり今後、物価高騰など経済情勢の変化により変更する場合がございます。

<「エコめがね」全量買取向けサービスをご利用のお客様>
契約期間

● 「エコめがね全量10年プラン」には10年分のサービス利用料と機器保証料、並びにモバイルパックには10年分の通信回線料金を含みます。
● 11年目以降は最初の10年と同等の条件にて再びお支払いいただくことで、20年目まで継続利用いただけます。
● 「エコめがね全量月払いプラン※1」の初期費用には初年度1年分のサービス利用料と機器保証料、並びに通信回線料を含みます。2年目以降は以下に記載した月額費用(サービス利用料、機器保証料、通信回線料を含みます。)をクレジットカードにてお支払いいただくことで継続利用いただけます。

 ◇モバイルパック20k〈センサー1台〉MZMP20:月額980円(税抜)
 ◇モバイルパック40k〈センサー2台〉MZMP40:月額1,980円(税抜)
 ◇モバイルパック60k〈センサー3台〉MZMP60:月額2,980円(税抜)

※1.エコめがね全量月払いプランは、2020年7月末で販売終了いたしました。
※今後、物価高騰など経済情勢の変化により変更する場合がございます。
※「エコめがね全量月払いプラン」の最長更新期間は10年までとなります。
※11年目に再び初期費用、12年目以降に月額料金をお支払いいただくことで20年目まで継続利用いただけます。
※ご購入後に「10年プラン」と「月払いプラン」を変更いただくことはできません。

「センサー買取プラン」「レンタルプラン」でご利用のお客様

解約(契約終了)されない限りは、毎月自動更新になります。

<ご確認ください>
● 「センサー買取プラン」および「レンタルプラン」をご利用のお客様

月額料金支払い時において、月半ばで月払い商品を利用契約終了された場合、利用契約終了手続きを
された月のサービス利用料が発生いたします。

● 余剰買取契約のお客様

本サービスの利用契約を終了した場合、「エコフラワー」の一切の権利は滅失されます。

● 「レンタルプラン」のお客様

レンタルプランをご利用のお客様は、機器のご返送が必要となります。
お手数ですが、取り外しのうえ、弊社宛に着払いでお送りください。

 (ご返送先)
 〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜2丁目6番18号 淀屋橋スクエア4F
 株式会社NTTスマイルエナジー  レンタル機器返送係

 (ご返送物)
 ・PVセンサー(電池式)
 ・充電器&電池セット(ご利用されていた方のみ)

 なお、有償とはなりますが、弊社での撤去工事も承っております。
 ご希望のお客様はサポートセンターまでご連絡をお願い致します。

※本サービスの利用契約の終了をもって、お客様の太陽光発電設備のアフターメンテナンスのために、販売会社、施工店、販売会社がエコめがねを仕入れた卸会社、およびそれらの販売会社、施工店、販売会社がエコめがねを仕入れた卸会社が認めた会社、当社が必要と認めた企業・団体に対しての情報提供は終了となります。