よくあるご質問 自家消費・ちくでんエコめがねについて
「自家消費エコめがね」専用 コールバック予約フォームのご利用方法
「自家消費エコめがね」専用 コールバック予約フォームご利用の手順
１．「自家消費エコめがね」専用 コールバック予約フォームにアクセス
下記のURLより、「自家消費エコめがね」専用 コールバック予約フォームへアクセスします。
２．予約したい日を選択
予約フォームのカレンダーから、予約したい日を選択しクリックしてください。
３．時間帯を選択
ご都合の良い時間帯を選択してください。
４．予約日時を確認
予約日時の確認画面が表示されますので、お間違いなければ「次へ」をクリックしてください。
５．お客さま情報、設備情報、お問い合わせ内容を入力
お客さまのお名前、ご連絡先等の情報、お問い合わせ内容、お問い合わせいただいている設備の情報をご入力ください。
６．入力情報の確認
ご入力いただいた情報の確認画面が表示されます。
お間違いなければ「予約を確定する」をクリックしてください。
これで、予約フォームでの入力は完了です。
※この後必ず単線結線図を専用アドレスへ送信してください。
予約が完了すると、フォームへ登録いただいたメールアドレス宛に確認メールを送信します。
件名：【エコめがね】コールバック予約を承りました。
７．資料の送付
以下のメールアドレス宛に設備についての情報が掲載されている資料を送付してください。
単線結線図は送付必須です。お問い合わせ内容に応じて屋根図面、平面図、立面図などの資料をお送りください。
資料送付先専用アドレス：sc_goyoyaku@nttse.com
送信の際は必ず件名にフォームに記載した設備名を必ずご入力ください。
※「件名に設備名の記載がない」または、「フォームに登録したメールアドレス以外からのメール送信」は資料が確認できない場合がございます。
８．コールバック当日
担当者より連絡をお待ちください。
※コールセンター混雑状況によってお時間前後する場合がございます。
予定が変更となり、キャンセルを行う場合は「キャンセルはこちら」より操作いただくか、直接サービスヘルプデスクまでお問い合わせください。
【エコめがねサービスヘルプデスク】
050-3185-6842 （受付時間：10:00~17:30）
※年末年始、夏季休暇等の弊社指定休日は除きます。