設備エラーアラート

蓄電システム等のエラーを検知した場合、ちくでんエコめがねの画面とメールにて通知いたします。
対象の蓄電池を設置されているお客さまのみご利用できる機能です。

通知頻度

「自動復旧の可能性があるエラー」は「発生中のアラート」へ1時間に1回、過去のアラートも含むエラーの情報を検知し、毎時30分以降に表示します。

「故障および自動復旧しないエラー」はホーム画面上部＋「発生中のアラート」へ1時間に1回、過去のアラートも含むエラーの情報を検知し、毎時30分以降に表示します。
また、登録メールアドレスへアラートメールを送信します。

※1度検知したエラーのお知らせは1日に1回通知いたします。
※通信停止が発生している場合、その間はエラーを検知できないため、通信復旧後、検知したエラーをまとめて表示/通知いたします。

それぞれのエラーの詳細を確認する

エラーの表示内容はお使いの機種によって異なります。
詳細については以下をご参照ください。

設備エラー履歴について

ホーム画面の「設備エラー履歴」をタップすると、最大100件の履歴を表示します。
履歴件数が100件を超えると、古い履歴から順に削除され、最新のエラー100件が表示されます。