機器交換に含まれるもの
エコめがねの種類によって、保証対象機器に含まれる内容が違います。
また、機器交換の際はお客さまにご用意いただく部材もございます。
必要部材につきましては各エコめがねの施工・取扱説明書をご参照下さい。
※エコめがね機器故障時は設置工事費が別途発生いたします。
設置工事につきましては、当社へお申し込みいただくかお客さまにて工事業者をお選びいただけます。
故障発生時の業者手配費用の目安について 詳しくはこちら
各エコめがねの施工・取扱説明書は以下のページよりダウンロードいただけます。
施工・取扱説明書ダウンロード
エコめがね固定回線用をご利用のお客さまへ
エコめがね固定回線をご利用のお客さまはエコめがね全量モバイルパック２への機器変更となり通信回線がLTEになります。 そのため、電波状況によってはエコめがねをご利用いただけない場合がございます。 以下のURLよりエコめがねの設置先がNTTドコモLTEサービスエリアに含まれているかのご確認をお願いいたします。
https://www.docomo.ne.jp/area/塩害・重塩害地域への設置について
塩害・重塩害地域へエコめがねを設置する際は「塩害オプション」を取付ける必要があります。※塩害オプションを取り付けずに故障した場合は保証対象外となります。
現在ご利用のエコめがねに塩害オプションを購入されている場合、機器交換時に別途塩害オプションの購入は必要ありません。※塩害オプション自体の破損により交換が必要な場合、破損条件によって費用が発生いたします。
全量固定回線、全量モバイルパック20k/40k/60k、全量モバイルパックRS※1を設置されているお客様は、交換後機器が全量モバイルパック２となります。
既設機器に塩害オプションを購入されていない場合、機器交換時に別途塩害オプションの購入が必要となります。
※1：IP65版全量モバイルパックRSをご利用のお客様は、エコめがね機器と同時に塩害オプションを購入されているため、機器交換時の塩害オプションの別途購入は不要です。
エコめがね設置場所が塩害・重塩害地域かどうかをご確認の上、機器交換依頼時に弊社サービスヘルプデスクへその旨お申し出ください。また、弊社にて機器交換対応を行った際に設置場所が塩害地域だと判明した場合、塩害オプションの設置を必須とさせていただきます。その際は塩害オプションの費用を別途請求させていただきます。
塩害オプションの購入価格は3,025円（税込）です。
塩害地域の定義
