よくあるご質問 エコめがねについて

動作確認環境にもかかわらず、「エコめがねがご利用いただけません」というメッセージが表示されました。(IE互換表示)

Windows7、Windows8.1、Windows10の端末で
InternetExplorer11をご利用のお客さま

(1)互換表示設定の確認方法

1. InternetExplorer11を起動してください。

2. 画面右上の「ツールボタン」をクリックしてください。

3. 「互換表示設定」をクリックしてください。

表示された画面について、以下2点をご確認ください。
 A:「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に「eco-megane.jp」が表示されているか
 B:「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のいずれか、若しくは両方にチェックが付いているか

A若しくはBに該当する場合はエコめがねサイト(http://eco-megane.jp)が互換表示に設定されているため、
「(2)互換表示設定の解除方法」を参照の上、設定を解除してください。

(2)互換表示設定の解除方法

1. InternetExplorer11を起動してください。

2. 画面右上の「ツールボタン」をクリックしてください。

3. 「互換表示設定」をクリックしてください。

4. 「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に「eco-megane.jp」が表示されている場合

「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に表示されている「eco-megane.jp」を選択(クリック)の上、
「削除」ボタンをクリックしてください。

5. 「互換表示に追加したWebサイト」の一覧から「eco-megane.jp」が削除されていることを確認してください。 

6. 「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のいずれか、
若しくは両方にチェックが付いている場合

「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」の
ボックスのチェックを外してください。

7. 「閉じる」ボタンをクリックして「互換表示設定」画面を閉じてください。 

8. ブラウザの画面右上「×」ボタンをクリックして一度閉じた後、InternetExplorer11を再度起動してください。