動作確認環境にもかかわらず、「エコめがねがご利用いただけません」というメッセージが表示されました。(IE互換表示)
Windows7、Windows8.1、Windows10の端末で
InternetExplorer11をご利用のお客さま
(1)互換表示設定の確認方法
1. InternetExplorer11を起動してください。
2. 画面右上の「ツールボタン」をクリックしてください。
3. 「互換表示設定」をクリックしてください。
表示された画面について、以下2点をご確認ください。
A:「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に「eco-megane.jp」が表示されているか
B:「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のいずれか、若しくは両方にチェックが付いているか
A若しくはBに該当する場合はエコめがねサイト(http://eco-megane.jp)が互換表示に設定されているため、
「(2)互換表示設定の解除方法」を参照の上、設定を解除してください。
(2)互換表示設定の解除方法
1. InternetExplorer11を起動してください。
2. 画面右上の「ツールボタン」をクリックしてください。
3. 「互換表示設定」をクリックしてください。
4. 「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に「eco-megane.jp」が表示されている場合
「互換表示に追加したWebサイト」の一覧に表示されている「eco-megane.jp」を選択(クリック)の上、
「削除」ボタンをクリックしてください。
5. 「互換表示に追加したWebサイト」の一覧から「eco-megane.jp」が削除されていることを確認してください。
6. 「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」のいずれか、
若しくは両方にチェックが付いている場合
「イントラネット サイトを互換表示で表示する」、「Microsoft 互換性リストの使用」の
ボックスのチェックを外してください。
7. 「閉じる」ボタンをクリックして「互換表示設定」画面を閉じてください。
8. ブラウザの画面右上「×」ボタンをクリックして一度閉じた後、InternetExplorer11を再度起動してください。